一、背景
**集團(tuán)是中央直接領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要國有骨干企業(yè)之一,是跨國經(jīng)營、跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制的特大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。
2013年,集團(tuán)把融資租賃業(yè)務(wù)定位為重要的金融業(yè)務(wù)板塊之一,力爭未來五年在業(yè)務(wù)拓展、人才團(tuán)隊、制度建設(shè)和信息化方面都取得突破,并在風(fēng)險可控的前提下做大資產(chǎn)規(guī)模,在融資租賃市場上創(chuàng)出中**租賃的品牌,早日成為集團(tuán)新的重要的利潤增長點(diǎn)。
經(jīng)過三年多的運(yùn)作,各業(yè)務(wù)部無論在規(guī)模、人員、投放量和風(fēng)險把控上都已奠定了很好的基礎(chǔ),因此按公司原來的發(fā)展規(guī)劃,**租賃公司擬把教育部和醫(yī)療業(yè)務(wù)部做試點(diǎn),率先將這二個業(yè)務(wù)部先成立事業(yè)部制,為把事業(yè)部制做得更專業(yè)、更科學(xué)合理,集團(tuán)決定聘請樸覓鑫咨詢公司介入,設(shè)計和全程參與**租賃公司事業(yè)部的組建工作。
二、租賃公司事業(yè)部設(shè)立的難點(diǎn)
需要克服當(dāng)前職能型組織結(jié)構(gòu)中所暴露出來的難以解決好的分散化和多樣化問題,使各專業(yè)事業(yè)部能夠集中處理其特定的業(yè)務(wù)問題和機(jī)會,充分發(fā)揮各專業(yè)事業(yè)部的發(fā)展?jié)摿?,為公司在租賃行業(yè)的各個專業(yè)領(lǐng)域中的壯大和發(fā)展提供充分條件。
總部職能部門的多重服務(wù)性將會影響事業(yè)部制快速有效的運(yùn)行??偛柯毮懿块T員工專業(yè)性的差異將會妨礙事業(yè)部運(yùn)作的獨(dú)立性及其運(yùn)作效率。
高層管理如果仍舊按照職能進(jìn)行劃分將會強(qiáng)化總部職能部門的權(quán)利意識,阻礙其角色轉(zhuǎn)變。同時會造成事業(yè)部在企業(yè)內(nèi)地位較低,無法推動其獨(dú)立運(yùn)作進(jìn)程 。
事業(yè)部制的風(fēng)控和監(jiān)審是否能夠保持其獨(dú)立性和公正性。
事業(yè)部自身職能的不完善將會阻礙其獨(dú)立化運(yùn)作的能力。業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新部門的職能建設(shè)滯后也會造成其市場競爭力的下降。
三、樸覓鑫咨詢方案特點(diǎn)介紹
1.分析國內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè)事業(yè)部制管理模式和特點(diǎn)
2.明確搭建**租賃租賃公司教育和醫(yī)療健康事業(yè)部的主要工作內(nèi)容
集團(tuán)租賃總部和教育和醫(yī)療健康事業(yè)部的權(quán)責(zé)界定
管理控制的主要內(nèi)容和手段
動態(tài)管理系統(tǒng)的應(yīng)用
3.事業(yè)部制3年發(fā)展規(guī)劃
一、分析國內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè)事業(yè)部制管理模式和特點(diǎn)
事業(yè)部的定義、起源和應(yīng)用:
事業(yè)部本質(zhì)上是一種企業(yè)界定其二級經(jīng)營單位的模式,是企業(yè)集團(tuán)按產(chǎn)品、業(yè)務(wù)或地區(qū)把所屬生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)分別組成各個事業(yè)部,實(shí)行集中決策指導(dǎo)下分散經(jīng)營的一種管理組織形式,概括來講,即 “集中決策、分散經(jīng)營”。
最早起源于20世紀(jì)20年代初,通用汽車公司率先采用并獲得了較大成功。到90年代早期,在幾乎所有的美國大型企業(yè)中普及。目前,越來越多的中國企業(yè)采用了事業(yè)部制,如華為、中興、海爾、美的等。融資租賃行業(yè)有遠(yuǎn)東、恒信、平安、民生、國銀等。
事業(yè)部制和其它管理模式對比分析:
國際標(biāo)桿企業(yè)事業(yè)部制管理模式分析:
以飛利浦為例:
飛利浦在中國的各項(xiàng)業(yè)務(wù)采用事業(yè)部的形式來分類管理,總部只是起到一個服務(wù)和監(jiān)控平臺的作用。
飛利浦消費(fèi)電子部門采取銷售統(tǒng)一、市場推廣統(tǒng)一,但通過產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)置來對產(chǎn)品線進(jìn)行專業(yè)分工的組織體系。
國內(nèi)同行企業(yè)事業(yè)部制管理模式分析:
以YD為例:
以HT為例:
通過對國際標(biāo)桿企業(yè)和同行業(yè)企業(yè)事業(yè)部制管理模式分析,我們得出了以下結(jié)論:
為保持企業(yè)多元化業(yè)務(wù)的快速成長,**租賃有必要過渡到事業(yè)部制的組織形式。
轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵之一是強(qiáng)化總部作為規(guī)劃、服務(wù)和監(jiān)控平臺的職能建設(shè),尤其是強(qiáng)化總部戰(zhàn)略規(guī)劃和監(jiān)控的職能。
轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵之二是加強(qiáng)事業(yè)部作為獨(dú)立利潤中心運(yùn)轉(zhuǎn)的職能建設(shè),尤其是強(qiáng)化其銷售、風(fēng)控、市場策劃、資產(chǎn)管理和戰(zhàn)略規(guī)劃的職能建設(shè)。
轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵之三是要明確三級管理二級管控的核心職能。
對于市場競爭激烈,新品更新速度快的行業(yè)(如能源、政府平臺等),事業(yè)部可以通過設(shè)立特定的崗位(如創(chuàng)新發(fā)展)和流程來加快市場反應(yīng)。
二、明確搭建**租賃公司教育和醫(yī)療健康事業(yè)部的主要工作內(nèi)容
集團(tuán)租賃總部和教育和醫(yī)療健康事業(yè)部的權(quán)責(zé)界定
權(quán)責(zé)界定的主要依據(jù)是取決于集團(tuán)租賃總部對下屬各事業(yè)部的不同的戰(zhàn)略思路和定位,不同的戰(zhàn)略決定了對各事業(yè)部不同的管理控制模式(簡稱:管控模式),也就決定了不同的權(quán)利和責(zé)任。
采用戰(zhàn)略管控模式
綜合**租賃的戰(zhàn)略、定位以及幾種管控模式的優(yōu)劣勢,建議**租賃采用戰(zhàn)略管控模式。未來的**租賃總部是戰(zhàn)略管理中心、業(yè)務(wù)決策中心與資本運(yùn)營中心,以業(yè)務(wù)決策和資本運(yùn)營為主要手段,實(shí)現(xiàn)資源在公司內(nèi)部優(yōu)化配置,對整個公司的租賃資產(chǎn)增值負(fù)完全責(zé)任。所以**租賃總部要牢牢把握對已有資源的控制權(quán)和經(jīng)營決策權(quán)。
在保證重大戰(zhàn)略、財務(wù)及計劃監(jiān)管的基礎(chǔ)上適度放權(quán),下放經(jīng)營權(quán)限,促進(jìn)形成事業(yè)部市場、銷售、售后一體化的市場快速反應(yīng)機(jī)制,為**租賃最終轉(zhuǎn)變成為上市公司做好準(zhǔn)備。
戰(zhàn)略控制模式下對應(yīng)的人力資源管控模式的落地
管理控制的主要內(nèi)容和手段
管理控制的主要內(nèi)容:人事控制、財務(wù)控制、權(quán)限控制、信息控制是事業(yè)部管理控制的四個基本途徑。針對不同的事業(yè)部,總部對事業(yè)部在人事、財務(wù)、權(quán)限、信息等方面采取的控制方法也應(yīng)該是不同的。
戰(zhàn)略控制模式下人事控制的權(quán)限劃分:
動態(tài)管理系統(tǒng)的應(yīng)用
管控體系的動態(tài)管理系統(tǒng)由三部分構(gòu)成,即戰(zhàn)略管理系統(tǒng)、經(jīng)營計劃管理系統(tǒng)、財務(wù)預(yù)算管理系統(tǒng)。
戰(zhàn)略管理系統(tǒng):明確總部、事業(yè)部、事業(yè)部下屬機(jī)構(gòu)的組織制定、戰(zhàn)略實(shí)施(包括戰(zhàn)略目標(biāo)分解,戰(zhàn)略規(guī)劃和計劃的編制和執(zhí)行)、戰(zhàn)略評估與反饋、戰(zhàn)略調(diào)整等。
經(jīng)營計劃管理系統(tǒng):制定年度、月度經(jīng)營計劃,并分級定期進(jìn)行調(diào)整,最終遵循“上級考核下級、一級考核一級”的原則依次考核。
經(jīng)營計劃管理系統(tǒng):制定年度預(yù)算并相應(yīng)調(diào)整。預(yù)算的考核一般遵循“上級考核下級、一級考核一級”的原則。
三、事業(yè)部制3年發(fā)展計劃
在公司特別是高管層面及**集團(tuán)統(tǒng)一對事業(yè)部制實(shí)施意義的認(rèn)識;
梳理和明確**租賃的中長期戰(zhàn)略;
總部組織結(jié)構(gòu)按照事業(yè)部制的要求進(jìn)行重新設(shè)計,形成明年的方案;
建議先成立**事業(yè)部、**事業(yè)部和**事業(yè)部,**職能部也可考慮在**時間內(nèi)成立事業(yè)部;
財務(wù)系統(tǒng)按照事業(yè)部的要求進(jìn)行升級,要求各事業(yè)部的成本和利潤獨(dú)立;
業(yè)務(wù)體系按照事業(yè)部管理的要求進(jìn)行優(yōu)化;
確定明年各事業(yè)部的財務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo);
確定各事業(yè)部的考核和激勵方案;
確定各事業(yè)部的管控模式和權(quán)限劃分細(xì)則;
各事業(yè)部拿出明年的工作規(guī)劃;
各事業(yè)部之間討論拿出事業(yè)部間的營銷方案報總部相關(guān)部門備案;
完善相應(yīng)的預(yù)算管理體系。
四、項(xiàng)目結(jié)果
樸覓鑫此次咨詢方案對**租賃公司事業(yè)部引入意義重大,盡管**集團(tuán)最終因?yàn)槟承┰虿]有完全采納樸覓鑫的咨詢提案,但是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都對樸覓鑫公司展現(xiàn)出的“金融地產(chǎn)人力資源細(xì)分市場領(lǐng)導(dǎo)者”實(shí)力表示了高度認(rèn)可。
至今,**集團(tuán)與樸覓鑫一直保持著友好、長足的合作,并交由樸覓鑫獨(dú)家完成了部門領(lǐng)導(dǎo)班子的搭建、中高層領(lǐng)導(dǎo)干部的招聘。